Обмін
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача»:споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупкиОбмін товару належної якості здійснюється:якщо він не використовувавсяякщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості
Увага! Не підлягають обміну замовлення, сформовані індивідуально. Наприклад, змотана пряжа в кілька додавань або розмотана на кілька конусів.
Вся розмотана пряжа, обміну не підлягає!
Повернення
У захисті із Законом України «Про захист прав споживача» інтернет-магазин BEST BOBBIN YARN надає захист на весь асортимент товарів відповідно до Закону.Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII, ви можете здійснити повернення товару без пояснення причини протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки.
Умови повернення товару
Товар підлягає поверненню компанії виключно у цілісному вигляді, а саме:
збережено упаковку та ярлики, якщо такі були передбачені;
у товару відсутні якісь дефекти, механічні пошкодження, подряпини, розриви, вологість, різкий запах тощо. внаслідок порушення зберігання товару, недбалого розпакування;
вага пряжі, що повертається, повинна відповідати вазі вашого замовлення. У разі, якщо вага менша, кошти будуть повернуті за фактичну вагу.
Увага! Не підлягають поверненню замовлення, сформовані індивідуально. Наприклад, змотана пряжа в кілька додавань або розмотана на кілька конусів.
Вся розмотана пряжа, поверненню не підлягає!
Гарантійні зобов'язання не застосовуються у випадках:є ушкодження, що виникають внаслідок умисних чи необережних дій покупців чи третіх осіб
1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУПовернення отриманого товару може бути здійснене протягом 14 календарних днів із дня отримання у службі доставки.Для повернення в 14-денний період необхідно дотримання наступних умов:збережено товарний вигляд, його споживчі властивості.немає слідів використання
1.1. Повернення товару, замовленого поштою:обмін чи повернення товару здійснюється через оформлення посилки у транспортній службі за даними відправника.оформлення зворотної посилки БЕЗ ПОДАТКОВОГО ПЛАТЕЖУпокупець самостійно оплачує відправлення товару, що повертається, вартість якого встановлюється транспортною службою
2. ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВТермін повернення коштів встановлено відповідно до Правил продажу товарів на замовлення та поза офісними або торговельними приміщеннями (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103) та становить до 30 календарних днів.
3. СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВВАРІАНТ 1: Якщо товар був придбаний за передоплатою (перерахування коштів на рахунок інтернет-магазину), повернення здійснено у такий же спосіб на реквізити відправника коштівВАРІАНТ 2: Якщо оплата товару реалізована післяплатою (оплата товару при отриманні), повернення коштів обговорюється значним покупцем.
Для переказу грошей Вам необхідно вказати реквізити:Назва банкуПІБ одержувачаНомер карткового рахунку отримувачаПризначення платежу (має бути пред'явлено номер замовлення та ПІБ)