Обмен
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя»:потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупкиОбмен товара надлежащего качества осуществляется:если он не использовалсяесли сохранен его товарный вид, потребительские свойства
Внимание! Не подлежат обмену заказы, сформированные индивидуально.
Вся размотанная пряжа, обмену не подлежит!
Возврат
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» интернет-магазин BEST BOBBIN YARN предоставляет защиту на весь ассортимент товаров в соответствии с Законом.Гарантийные обязательства не применяются в случаях:есть повреждения, которые возникают вследствие умышленных или неосторожных действий покупателей или третьих лиц
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII, вы можете осуществить возврат товара без объяснения причины в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Условия возврата товараТовар подлежит возврату компании исключительно в целостном виде, а именно:
сохранена упаковка и ярлыки, если таковые были предусмотрены;
у товара отсутствуют какие-либо дефекты, механические повреждения, царапины, разрывы, влажность, резкий запах и т.д. вследствие нарушения хранения товара, небрежной распаковки;
вес возвращаемой пряжи должен соответствовать весу вашего заказа.В случае, если вес меньше, средства будут возвращены за фактический вес.
Внимание! Не подлежат возврату заказы, сформированные индивидуально. Например, смотанная пряжа в несколько сложений или размотанная на несколько конусов.
Вся размотанная пряжа, возврату не подлежит!
1. ВОЗВРАТ ТОВАРАВозврат полученного товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней со дня получения в службе доставки.Для осуществления возврата в 14-дневный период необходимо соблюдение следующих условий:сохранен товарный вид, его потребительские свойства.нет следов использования
1.1. Возврат товара, заказанного почтой:обмен или возврат товара осуществляется через оформление посылки в транспортной службе по данным отправителя.оформление обратной посылки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖАпокупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которого устанавливается транспортной службой
2. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВСрок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.
3. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет интернет-магазина), возврат осуществлен таким же способом на реквизиты отправителя денежных средствВАРИАНТ 2: Если оплата товара реализована наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обговаривается значительным покупателем.
Для перевода денег Вам необходимо указать реквизиты:Название банкаФИО получателяНомер карточного счета получателяНазначение платежа (должно быть предъявлен номер заказа и ФИО)